行动我国保障行业的进击一员，中华结伴财产保障股份有限公司（以下简称中华财险）机敏地捕捉到期间发展的脉搏，积极投身数字化转型波涛，将数字化手艺与保障业务深度会通，勇立潮头，积极探索前沿手艺与保障业务的深度会通。其中，基于原生云的中台化架构与新一代保障中枢系统的打造，成为中华财险开释新质分娩力的进击举措。通过云原生中台，中华财险已毕了数据与业务才气的高效整合，为保障业务的快速迭代和立异提供了坚实扶植。而新一代保障中枢系统，则借助数字化手艺，为保障业务价值链的栽培奠定了基础。这些立异效果不仅重塑了中华财险的业务运营模式与运营才气，也为保障行业在数字化期间培育和发展新质分娩力提供了贵重的施行教会。

中华结伴财产保障股份有限公司立异研发中心副总司理 汤密力

新一代中枢系统的先进手艺架构

1. 云平台架构先进性。平台罗致了金融级散布式架构SofaStack，涵盖金融级散布式中间件，支合手散布式音书队伍、散布式链路跟踪、任务转念、微事业平台、和解的API网关，以及先进的散布式数据库，并基于六边形理念构建和解的脚手架居品。

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散布式音书队伍为系统提供了高效可靠的音书传递机制，好像已毕应用解耦、异步处理及流量削峰等功能，确保音书的可靠性和系统的高可用性。散布式链路跟踪让咱们好像明晰地了解恳求在系统中的流转旅途，匡助快速定位问题、优化性能，栽培系统的可不雅测性。任务转念组件好像合理安排和实施计算任务，确保任务的实时性和准确性，从而提高系统的合座效率。微事业平台为微事业的开采、部署、监控和处分提供全看法支合手，使得微事业架构的实施愈加浅显高效。和解的API网关行动系统的独一进口，已毕对新一代合座应用的业务事业团员及恳求转发，同期提供和解的身份考证、授权、流量端正等功能，保障系统的安全性和安闲性。

2. 基础架构先进性。在新一代中枢系统的基础架构缔造上，中华财险完满拥抱云手艺，已毕了基于飞天的搀杂云架构，始创中大型财险保障公司中枢系统全面上云。云化委用成为基础要领事业新界面，新一代具备高弹性、可伸缩的脾性，全负载容器的部署底层才气，使得应用层好像散布式可膨胀，业务得以敏捷高速迭代，在保障公司业务聚拢性的同期，亦能简陋打法公司的业务流量岑岭，是确切兴致上的散布式、弹性搀杂云基础架构（见图1）。

图1 中华新一代双中台应用手艺架构图

在此架构下，兼并中华财险自己脾性，通过PMS（样式治理系统）和DevOps体系缔造，有用提高了研发体系自动化水和煦合手续委用才气，完成IT组织架构优化和资源整合。同期，架构将研发及委用过程中的需求、开采、测试、部署和运营和解起来，涵盖从编码、构建、测试等合手续集成，到灰度、蓝绿发布等应用部署的合手续委用。此外，基于所有这个词组织的互助和应用架构的优化，已毕敏捷开采、合手续集成、合手续委用和应用运营的无缝集成，栽培IT着力。临了，兼并全看法多渠说念的监控与告警，在保证安闲的同期，快速委用高质地的软件及事业，生动打法快速变化的业务需求。为止2024年底，新一代的DevOps体系奏效扶植系统每天500余次代码的安全扫描与版块迭代，月均上线需求数超1000个，保障新一代中枢系统分娩环境500余个应用、4500余个应用副本巩固运行，为业务前端提供了更优质的体验。

业务中台的缔造

业务中台是研发团队应用中台化理念用心打造的业务才气分享平台，它会聚了中华财险中枢业务过程中的共性功能和模块，如投保单治理、保单治理、批单过程治理、理赔多条线报案等。通过将这些业务功能进行尺度化和模块化封装，业务中台已毕了业务才气的千里淀和复用。当公司不同行务线开展新的业务样式时，不错凯旋调用业务中台上的相应模块，无需从零运行开采。在极大裁减了业务上线周期的同期，提高了业务响应速率，责难了开采资本和艳羡难度，使所有这个词研发团队好像快速具备构建和迭代平台应用的才气；通过冲破行业固有的“烟囱式”IT架构念念维，搭建业务中台和数据中台，已毕了业务和数据的高度会通与协同，将保障业务要素拆解到原子颗粒并千里淀在业务中台；依托双中台提供生动的业务才气组合和膨胀机制，重构全业务链，通过积木式组装已毕居品的快速迭代，以响应多变的阛阓。

数据中台的缔造

数据中台是对新一代中枢系统产生的海量数据进行靠近存储、处分和分析的平台。它冲破了以往数据分散在各个业务系统中的地点，翌日自不同行务线、不同渠说念的数据进行和解整合和清洗，构建起一个高质地、高可用的数据钞票库。基于数据中台不错为业务决策提供精确的数据支合手，匡助治理层细察业务发展趋势，从而作念出愈加科学合理的决策，为业务应用提供实时、准确的数据事业。基于双中台，咱们好像快速响应阛阓变化和客户需求，实时推出新的业务应用和功能，合手续优化用户体验。同期，数据中台也为业务立异提供了丰富的数据资源，鼓动了数据驱动的业务模式发展。

基于云架构和双中台基础的三大环节手艺立异

1. 中台化应用架构。中华财险的研发团队基于对保障价值链的梳理，概述领域对象、索要通用的业务才气，利用中台的膨胀和生动性，已毕财险共性业务功能尺度化和模块化。这使得前台业务系统在平台开采时辰上裁减50%以上，需求发布周期从1个月裁减至2周以内，尺度化居品决议上线周期从2个月裁减到1周以内，这些上风在后期的需求迭代和业务立异中得到了充分考证，也响应了中台化应用架构好像生动打法业务变化，快速响应业务需求。

2. 快速的数据响应和数据居品事业才气。在数据中台缔造过程中，研发团队兼并中华财险实质应用情况进行深度纠正，已毕快速的数据响应和数据居品事业才气。在原有Oneservice更偏重于垂直领域实时应用的基础上，兼并财务治理及保障公司规划治理的中枢驱动成分，缔造“高管驾驶舱”“智谋决策看板”“经分平台”三大层级的数据应用，满足各层级数据分析应用需求，已毕公司里面规分手析念念路与旅途的和解。同期，针对保司的复杂业务场景，将传统的IIW模子和OneData的领域分手、数据模子进行深度会通，既能保证数据模子有用支合手业务中台的过程应用，又能支合手自主分析，让业务部门进行深度的数据挖掘和探索。数据中台还通过数据挖掘极限预测安身数据的算力引擎，兼并使用场景在可禁受时效内合手续靠近预测效果极限。

3. 业务拒绝。业务拒绝亦然新一代缔造中手艺与业务近况兼并的立异（见图2）。新一代中枢系统的目的是在一个平台之上已毕所有业务条线功课过程，面对着业务脾性和中台通用性的雄壮冲突。研发团队在充分通晓业务的前提下，概述和分离意健、车、财责、农、大病、信保等各业务条线的个性化和通用手艺才气。

图2 业务中台险种手艺架构图

通过代码治理分离、业务逻辑拒绝、领域模子膨胀等，在所有这个词新一代中枢系统中完满均衡了业务特色和通用性共存的问题。同期已毕了如下功能。

和解的尺度接口：中台为平台提供和解、尺度化的接口，加快平台快速开采。个性化膨胀与拒绝：通过SDK方式来满足中台安闲性和平台个性化的需求，通过业务身份进行业务逻辑的拒绝。安闲的通用才气：将各险种共性化的业务过程、模子千里淀为中台通用才气，减少分支冲突、责难测试UAT追想资本。由此积累的通用才气，为后续多险种高效并行研发和上线奠定了基础。基于险种拒绝双中台模式的新一代中枢系统，以往需要用时一年以上才能完成的单个险种上线，当今多个险种并行开采平均用时6个月即可已毕。

目下已获得的业务效果

为止2024年底，中华财险以“业务+数据”双中台为中枢构建的新一代中枢业务系统获得了突破阐发，奏效已毕系统转念自动化率达99.97%，理算自动化率达91.4%，“双十一”期间每分钟可承载调用量的峰值达31.2万次，保障全年系统可用率达99.99%。以车险为例，新一代中枢系统上线后，中华财险在车险业务线上化水平得到权臣栽培：车险客户线上化率从2020年的9.1%栽培至2024年的95%，达到行业先进水平。同期，奏效已毕车险理赔单证100%电子化，客户可通过事故现场“一键”报案，“一键”递交理赔单证，“一键”查询理赔程度，全过程线上理赔案件占比达38%，踏进行业前线。在用户范围方面，2024年12月，中华财险线上注册用户数目突破1350万，年均增长超300万，展现了强盛的用户发展势头。十分是在2024年“双十一”期间，中华财险今日业务量同比增长184%，岑岭时期每分钟可完成4300次报价、31万次接口调用，系统安闲性和处理才气承受住了高并发场景的试验。中华财险新一代散布式中枢系统在这相通式实施过程中，充分考证了云计算手艺给金融行业带来的更大价值，手艺决议中的多种前瞻性瞎想已成为金融行业新手艺应用的已考证教会。

总结与瞻望

目下，中华财险完成了从信息化、线上化到数字化的跳跃式转型，为智能化打下爽脆基础。

数据层面：建成湖仓一体的数据底座，已毕新旧数据、表里部数据会通；各类结构化/非结构化数据好像在和解平台上加工处理；更细颗粒的业务过程数据、客户斗争数据丰富度大幅栽培；利用3年时辰合手续开展数据处分，保障数据可用性。

架构：罗致云原生散布式架构，中台化领域瞎想，系统具有较强的业务敏捷性、可膨胀性和合手续处分才气，好像以极低资本与AI集成或局部重构。

业务：全业务链路完成过程重塑和模式升级，在过程中积累了无数的教会和学问千里淀，对痛点、痒点、难点了然于胸。

在数据、手艺、业务全面优化的基础上，中华财险也有了新的探讨，即从“数字中华”向“数智中华”接续转型。实质上，在新一代中枢系统缔造过程中，基于大模子构建的诸如销售助手、条目默契、客服辅助等业务辅助用具，照旧运行在中华财险业务过程中悄然生根发芽。新一代中枢系统的上线是中华财险数字化转型新征途的运行，公司手艺团队也将在此基石之上，接续发奋束缚突破，为已毕中华财险“数智中华”的目的不懈奋进。

（此文刊发于《金融电子化》2025年3月上半月刊）

发布于：北京市